うらがわ編集部– Author –

ネットショップを運営していると、 「サイズが合わないので交換したい」「届いた商品に不具合がある」「思っていた商品と違ったので返品したい」 といった返品・交換の問い合わせが発生することがあります。 私はEC事業者の運営サポートとして、お客様から...

ネットショップを運営していると、お客様からさまざまな問い合わせが届きます。 商品のサイズを知りたい といった購入前の質問もあれば 商品が届かない 不具合がある 返品したい といった購入後の相談もあります。 私はEC事業者の運営サポートとして、Amaz...

ネットショップを運営するうえで、避けて通れないのが「在庫管理」です。 商品が売れているのに在庫がなくなれば販売機会を逃してしまいます。一方で、欠品を恐れて商品を持ちすぎると、保管料や売れ残りの負担が大きくなります。 私はEC事業者の運営サポ...

ネットショップで商品を販売するために欠かせないのが「商品登録」です。 商品名や価格を入力して画像を載せれば終わり、と思われるかもしれませんが、実際には商品説明や仕様、サイズ・カラーなどのバリエーション、在庫など、さまざまな情報を登録する必...

ネットショップの仕事というと、「商品をサイトに載せて、注文が入ったら発送する」というイメージを持っている方も多いかもしれません。 私もECの仕事に関わる前は、ネットショップの裏側でこれほど多くの作業が動いているとは知りませんでした。 現在私...