ネットショップ開設にはいくらかかる？初期費用・手数料・物流費までわかりやすく解説

ネットショップを始めようとすると、まず気になるのが「どのくらい費用がかかるのか」ではないでしょうか。

最近は、初期費用や月額料金が0円で始められるネットショップ作成サービスもあります。

そのため、

「無料でショップを作れるなら、ほとんどお金をかけずに始められるのでは？」

と思う方もいるかもしれません。

ですが、実際に商品を販売し始めると、決済手数料や送料、梱包資材、商品の仕入れなど、さまざまな費用が発生します。

私はEC事業者の運営サポートとして、商品登録・在庫管理・物流・お客様対応など、ネットショップのバックヤード業務に携わっています。

この記事では、ネットショップ開設時に必要な費用だけでなく、商品を販売してから発生する運営コストまで含めて、初心者の方向けにわかりやすく解説します。

ネットショップは「無料で開設＝費用がかからない」ではない

ネットショップ作成サービスの中には、初期費用や月額料金0円で利用できるものがあります。

そのため、ショップそのものを作るだけであれば、ほとんど費用をかけずにスタートできるケースもあります。

ただし、ショップの開設費用と、ネットショップを運営するための費用は別です。

商品を販売するためには、商品の仕入れや製造が必要ですし、商品が売れれば決済手数料や送料なども発生します。

注文が増えて外部倉庫を利用するようになれば、保管料や出荷作業料なども必要になります。

ネットショップに必要な費用を考えるときは、

「ショップを作るためにいくら必要か」だけではなく、「1商品を販売するためにいくら必要か」

まで考えておくことが大切です。

ネットショップを始める前にかかる費用

まずは、商品を販売する前の段階で発生しやすい費用を見ていきます。

ネットショップ作成サービスの利用料

ネットショップを作るためのサービスには、無料で始められるものと、月額料金がかかるものがあります。

たとえば、無料プランから始められるサービスであれば、まだどのくらい売れるかわからない段階でも固定費を抑えやすくなります。

一方で、有料プランでは機能が増えたり、販売時の手数料が低くなったりする場合があります。

月額料金だけを見るのではなく、販売規模や必要な機能と合わせて考えることが大切です。

商品の仕入れ・製造費

商品を販売するためには、当然ながら商品そのものを用意する費用が必要です。

仕入れ商品であれば仕入れ代、オリジナル商品であれば製造費などが発生します。

海外から商品を仕入れる場合には、商品代だけでなく、国際送料や関税、検品費などが発生することもあります。

商品画像・商品ページの準備

ネットショップでは、商品を直接手に取って確認してもらうことができません。

そのため、商品画像や商品説明なども販売するための大切な要素です。

自分で撮影・作成する場合は費用を抑えられますが、カメラマンやデザイナーなどへ依頼する場合には制作費が発生します。

商品数が増えれば、その分だけ商品登録や画像制作に必要な時間も増えていきます。

梱包資材

商品を発送するためには、段ボールや封筒、緩衝材、テープなどの梱包資材も必要です。

1件あたりの金額は小さく見えても、注文数が増えると積み重なっていきます。

商品のサイズや壊れやすさによって必要な資材も変わるため、販売する商品に合わせて考えておきましょう。

商品が売れたときにかかる費用

ネットショップでは、商品が売れるたびに発生する費用もあります。

決済手数料・販売手数料

クレジットカードや各種オンライン決済を利用すると、決済手数料が発生することがあります。

また、利用するネットショップサービスによっては、決済手数料とは別にサービス利用料などが設定されている場合もあります。

そのため、

「月額料金が安いサービス＝販売コストも安い」

とは限りません。

実際に販売したときにどのくらいの手数料がかかるのかも確認しておきたいポイントです。

送料

商品をお客様へ届けるための送料も、大きなコストの一つです。

ショップ側が送料を負担する場合はもちろん、「送料無料」として販売価格へ含める場合でも、実際には配送会社へ支払う送料が発生しています。

商品のサイズや重量、配送方法によって送料は大きく変わります。

梱包・発送作業

自分で発送する場合は、梱包や送り状作成、発送作業に時間がかかります。

注文数が少ない間は対応できても、注文が増えると発送作業だけで多くの時間を使うこともあります。

その場合、スタッフを増やしたり、外部倉庫を利用したりする選択肢も出てきます。

見落としやすい「運営を続けるための費用」

ネットショップは、商品が売れれば終わりではありません。

販売を続けていく中で、さまざまな運営コストが発生します。

たとえば、倉庫・保管料、入出荷作業料、外部システム利用料、人件費・外注費、広告費、返品・交換対応、不良品による損失などです。

最初からすべての費用が発生するわけではありません。

ただ、売上や注文数が増えるにつれて、「自分で対応するより費用を払って外部へ任せた方が効率がいい」という業務も増えていきます。

外部倉庫を使う場合に確認したい費用

注文数が増えてくると、商品の保管や発送を外部倉庫へ任せる方法もあります。

倉庫を利用すると、自分で毎回梱包・発送する負担を減らせます。

ただし、倉庫利用料は「商品を置いておくための保管料」だけではありません。

倉庫によって料金体系は異なりますが、入庫、検品、保管、ピッキング、梱包、出荷など、作業ごとに料金が発生する場合があります。

また、商品の大きさや保管数量、月間の出荷件数などによって料金が変わるケースもあります。

さらに、ネットショップと倉庫のシステムを連携できるかも確認しておきたいポイントです。

注文情報や在庫情報、発送情報などを自動で連携できれば、手作業を減らしやすくなります。

外部倉庫についての詳しい記事はこちら。

→ネットショップの発送代行・倉庫はどう選ぶ？EC運営で確認したいポイントを解説

返品・交換にもコストがかかる

返品や交換が発生した場合も、費用がかかります。

たとえば、商品の返送料や交換品の再発送送料、不良商品の損失などです。

外部倉庫を利用している場合は、返品商品の受け取りや確認に別途作業料が発生することもあります。

さらに、忘れやすいのが対応するための時間です。

お客様から状況を確認し、写真を送ってもらったり、倉庫へ確認したり、返金や再発送の手続きを行ったりする必要があります。

実務で感じたPOINT
返品・交換対応では、「商品代を返金したら終わり」とは限りません。
送料や商品の損失だけでなく、確認・連絡・再発送などにかかる作業時間も運営コストの一つです。

返品・交換については、あらかじめルールを決めておくことで、対応時の判断もしやすくなります。

→ ネットショップの返品・交換対応はどうする？実務で確認したいポイントとルール作り

売上ではなく「最終的にいくら利益が残るか」を考える

ネットショップでは、売上が増えることももちろん大切ですが、最終的にどのくらい利益が手元に残るのかを把握しておくことが重要です。

たとえば商品が1個売れた場合でも、

販売価格 − 商品原価 − 決済手数料 − 送料 − 梱包費 − その他の費用

を差し引いた金額が、実際に残る利益の目安になります。

さらに、倉庫費用や広告費、人件費などが発生している場合は、それらも含めて考える必要があります。

特に海外から商品を仕入れる場合は、仕入れ時の為替レートによって原価が変わることがあります。

そのため、現在のレートぎりぎりで利益計算をするのではなく、多少レートが変動しても赤字にならないよう、少し余裕を持って原価を見積もっておくと安心です。

また、ハンドメイド商品や自社製造の商品でも、

材料費
梱包資材
販売手数料
送料
制作にかかる時間

などを考えると、思っていた以上にコストがかかる場合があります。

「このくらいなら売れそう」という価格だけで決めるのではなく、無理なく利益を残せる価格になっているかも確認しておきたいところです。

販売価格を低く設定しすぎると、売れても利益がほとんど残らないことがあります。
最初からぎりぎりの価格にせず、値上げや仕入れ価格の変動にも対応できるよう、ある程度余裕を持った価格設定を考えておくことも大切です。

ネットショップ作成サービスによって料金体系は違う

ネットショップ作成サービスによっても、必要な費用は変わります。

月額料金が無料のサービスもあれば、毎月固定費がかかる代わりに販売時の手数料を抑えられるサービスもあります。

そのため、サービスを選ぶときは、

「一番安いサービスはどれか」ではなく、「自分の販売規模や運営方法に合っているか」

という視点で比較することが大切です。

BASE・STORES・Shopify・easy myShopの特徴については、こちらの記事で比較しています。

→ 初心者向け｜ネットショップ作成サービス4社を比較！BASE・STORES・Shopify・easy myShopの選び方

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最初からすべてにお金をかける必要はない

ここまで読むと、

「ネットショップって思ったよりいろいろお金がかかるんだな……」

と感じるかもしれません。

ですが、最初から倉庫を借りたり、有料ツールをたくさん導入したりする必要はありません。

注文数が少ないうちは、自宅で在庫を保管して自分で発送する方法もあります。

ネットショップ作成サービスも無料プランから始め、必要になったタイミングで有料プランへ切り替える方法があります。

大切なのは、今の規模に必要なものだけを使うことです。

売上や注文数が増えてきたら、

「発送に時間がかかるようになってきたから倉庫を検討する」
「商品数が増えたから在庫管理を見直す」

というように、運営状況に合わせて少しずつ仕組みを整えていけば大丈夫です。

まとめ

ネットショップを始めるための費用は、ショップ作成サービスの初期費用や月額料金だけではありません。

商品を販売するためには、仕入れ・決済手数料・送料・梱包資材などさまざまな費用が発生します。

さらに、運営規模が大きくなれば、倉庫費用や外部システム、人件費なども必要になることがあります。

ネットショップの費用を考えるときは、

「開設するためにいくらかかるか」だけではなく、「商品を1個販売するといくら残るか」まで考えること

が大切です。

とはいえ、最初から大きな仕組みを用意する必要はありません。

まずは小さく始めて、売上や注文数に合わせて必要なサービスや仕組みを追加していくことで、無理なくネットショップ運営を続けやすくなります。