ネットショップで商品を販売するために欠かせないのが「商品登録」です。
商品名や価格を入力して画像を載せれば終わり、と思われるかもしれませんが、実際には商品説明や仕様、サイズ・カラーなどのバリエーション、在庫など、さまざまな情報を登録する必要があります。
私はEC事業者の運営サポートとして、AmazonやYahoo!ショッピングを中心に、Shopifyでも商品登録の業務に携わっています。
実際に作業していて感じるのは、商品登録は単なる入力作業ではなく、「その商品を正しく販売できる状態に整える仕事」だということです。
この記事では、ECの商品登録ではどのような作業をするのか、登録を始める前にどんな情報を準備しておくとスムーズなのかを紹介します。
✓ ECの商品登録では何をするのか
✓ 商品登録前に準備しておきたい情報
✓ 商品登録でミスを減らすためのポイント
ECの商品登録とは？
商品登録とは、ネットショップやECモールの管理画面に、販売する商品の情報を登録する作業です。
実店舗なら、お客様は商品を手に取って、大きさや素材、色などを自分の目で確認できます。
一方、ネットショップでは実際の商品を見ることができません。
そのため、商品名や画像、説明文、サイズ、仕様など、商品ページに掲載されている情報がお客様にとっての判断材料になります。
商品情報が不足していれば購入を迷う原因になりますし、反対に情報が間違っていれば、購入後の問い合わせや返品につながる可能性もあります。
だからこそ、商品登録では「とにかく登録を終わらせる」ことよりも、正確で分かりやすい商品ページを作ることが大切です。
商品登録の前に情報を整理しておく
私が商品登録をするときに大切だと感じているのが、管理画面を開く前に、必要な情報をある程度そろえておくことです。
情報がそろっていない状態で登録を始めると、
「この商品のサイズは何cmだっけ？」
「このカラーの画像がない」
「価格はいくらで登録する？」
と、その都度確認することになり、意外と時間がかかります。
登録するサービスによって必要な項目は異なりますが、たとえば次のような情報をあらかじめ整理しておくと作業しやすくなります。
- 商品名
- 販売価格
- 商品説明
- サイズ・重量・素材などの仕様
- 商品画像
- カラー・サイズなどのバリエーション
- 在庫数
- 商品管理番号やSKUなど
すべての商品で同じ情報が必要になるわけではありません。
大切なのは、「この商品を登録するために何が必要なのか」を先に確認しておくことです。
商品登録で設定する主な6つの情報
ECの商品登録では、販売する商品に合わせてさまざまな情報を設定します。ここでは、商品登録でよく扱う主な6つの項目を紹介します。
1．商品名を登録する
商品名は、お客様に「何の商品なのか」を分かりやすく伝えるためのものですが、それだけではありません。
AmazonやYahoo!ショッピングなどのECモールでは、商品名に含まれる言葉が、どのようなキーワードで検索結果に表示されるかや、商品の見つけられやすさにも関わります。
そのため商品名は、単なる「商品の名前」ではなく、商品の見つけられやすさや売上にも関わる重要な要素のひとつです。
また、販売するプラットフォームによって、検索の仕組みや競合する商品も異なります。同じ商品でも、Amazonで販売する場合とYahoo!ショッピングで販売する場合では、意識したいキーワードや商品名の付け方が変わることもあります。
商品名は登録するときにその場で決めるのではなく、商品リサーチの段階から「どんな言葉で探されるか」「どんな商品と比較されるか」を考えておくとスムーズです。
ただし、商品名には各プラットフォームごとのルールもあるため、キーワードをたくさん詰め込めばよいわけではありません。最新のガイドラインを確認しながら、お客様に分かりやすく、検索でも見つけてもらいやすい商品名を考えることが大切です。
2．価格を設定する
次に販売価格を設定します。
一見すると数字を入力するだけの簡単な作業ですが、価格の登録ミスは売上や利益にそのまま影響します。
特に複数の商品やバリエーションをまとめて登録・変更するときは、別の商品と価格を取り違えないよう注意が必要です。
また、セールや価格改定などで、販売開始後に価格を変更することもあります。
商品登録は「最初に一度入力したら終わり」ではなく、販売中の商品情報を更新していく作業も含まれると考えておくと分かりやすいです。
3．商品画像を登録する
ネットショップでは、お客様が商品を直接手に取ることができないため、商品画像はとても重要な情報です。
実際にネットで商品を探していると、商品説明文を最初から最後までじっくり読むというより、まず画像を見て商品の特徴やサイズ感、使い方などを判断する方も多いのではないでしょうか。
そのため商品画像には、単に商品をきれいに見せるだけでなく、「この商品はどんなものなのか」を短時間で伝える役割があります。
商品の全体像はもちろん、サイズ、素材、使い方、付属品、特徴など、購入前に知っておきたい情報を画像の中でも分かりやすく伝えられると、お客様が商品をイメージしやすくなります。
「説明文を細かく読まなくても、画像を見るだけで商品の特徴がある程度伝わるか」を意識しています。
文章で丁寧に説明することも大切ですが、まず画像で興味を持ってもらい、必要な情報を直感的に伝えられるかどうかは、購入の判断にも大きく関わると感じています。
また、画像は多ければよいわけではありません。似たような画像を何枚も並べるよりも、1枚ごとに「何を伝える画像なのか」を決めて作る方が、商品ページ全体も分かりやすくなります。
4．商品説明や仕様を登録する
商品説明では、商品の特徴や使い方、サイズ、素材など、購入前に知っておいてほしい情報を記載します。
ここで特に注意したいのが、説明文と実際の商品に違いがないかという点です。
商品の仕様変更などがあった場合、画像は新しい仕様なのに説明文は古いまま、といったことが起こる可能性もあります。
商品ページ内で情報が食い違うと、お客様が迷う原因になります。
私は実務の中でも、商品名・画像・説明文・仕様などの情報が一致しているかを確認することはとても大切だと感じています。
商品説明の具体的な書き方はこちらの記事で解説しています。
5．カラーやサイズなどのバリエーションを設定する
洋服のサイズや商品のカラーなど、ひとつの商品に複数の種類がある場合は、バリエーションを設定します。
たとえば、
「ブラック・Sサイズ」
「ブラック・Mサイズ」
「ホワイト・Sサイズ」
のように、組み合わせごとに商品を管理する場合があります。
ここで設定を間違えると、お客様が選んだものと在庫情報が正しく結びつかなくなる可能性があります。
商品数が増えるほど管理も複雑になるため、どのバリエーションがどの商品を指しているのか分かるように整理しておくことが大切です。
6．在庫情報を登録する
商品登録では、在庫情報を設定することもあります。
在庫数が正しく反映されていなければ、在庫がない商品を販売してしまったり、反対に在庫があるのに販売できなかったりする可能性があります。
前の記事でも触れましたが、私はEC運営の中でも在庫管理には特に気を使います。
商品登録時の在庫設定も、その後の在庫管理につながる大切な部分です。
在庫管理については、ネットショップの在庫管理で起こりやすいミスとは？実務で気をつけているポイントを解説で、発注や補充の考え方も含めて詳しく紹介しています。
商品登録で大切なのは「入力ミスを減らすこと」
商品登録では、ひとつひとつの作業はそれほど難しくないことも多いです。
ただし、商品数が増えるほど入力する情報も増えるため、ちょっとした確認不足がミスにつながりやすくなります。
特に気をつけたいのが、
価格、サイズ、カラー、商品画像、仕様、在庫などの「お客様の購入判断や注文内容に直接関わる情報」です。
実際に商品登録をしていると、入力スピードよりも、間違いなく登録することの方がずっと大切だと感じます。
最初は確認に時間がかかっても、登録する項目や確認するポイントを決めておくと、少しずつ作業しやすくなります。
商品数が増えてきたら、チェックリストや商品情報をまとめた表を作って管理するのもひとつの方法です。
Amazon・Yahoo!ショッピング・Shopifyで商品登録は少しずつ違う
「商品登録」という仕事そのものは同じでも、実際の登録方法や必要な情報はECサービスによって異なります。
私自身、Amazon・Yahoo!ショッピング・Shopifyの商品登録に関わっていますが、管理画面も登録項目もかなり違ってきます。
そのため、ひとつのサービスで商品登録を経験したからといって、別のサービスでもすべて同じように登録できるとは限りません。
とはいえ、
という基本的な考え方は共通しています。
ネットショップ作成サービスの違いについては、初心者向け｜ネットショップ作成サービス4社を比較！BASE・STORES・Shopify・easy myShopの選び方で詳しくまとめています。
まとめ｜商品登録は「販売できる状態を整える仕事」
ECの商品登録では、商品名や価格、画像、商品説明、バリエーション、在庫など、さまざまな情報を管理画面へ登録します。
ひとつひとつを見るとシンプルな作業ですが、情報に間違いがあると、お客様からの問い合わせや返品、在庫トラブルなど、その後の業務にも影響します。
だからこそ私は、商品登録は単なるデータ入力ではなく、
「商品を安心して購入してもらえる状態に整える仕事」
だと考えています。
最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。
販売するサービスのルールを確認しながら、必要な情報をひとつずつ整理して登録していけば大丈夫です。
「ECのうらがわ」では今後、AmazonやYahoo!ショッピングなど、サービスごとの商品登録についても実務経験と公式情報をもとに紹介していきます。
ネットショップ運営全体の仕事内容はこちら↓
